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Serviço & treinamento

Na Magnetrol, oferecemos aos nossos clientes uma oferta global de serviços que aumenta a produtividade do seu instrumento, reduz o custo de propriedade e maximiza o ROI.
Ao terceirizar a manutenção para nossa experiente equipe de serviços, você pode minimizar os custos, aumentar a estabilidade operacional e focar em suas principais atividades.

Os instrumentos de processo dos quais nossos clientes dependem evoluem rapidamente. Eles se tornam mais complexos à medida que se tornam mais avançados e estão cada vez mais sujeitos a novos requisitos ambientais e de segurança.

Nosso pessoal de suporte técnico interno tem ampla experiência em produtos e indústria. Ter contato diário com nossos clientes nos dá uma visão única de problemas e desafios, permitindo-nos fornecer a solução ideal para sua aplicação.

Serviço de campo - Cobertura global e presença local

Nossa equipe de serviço de campo conta com engenheiros e pessoal técnico qualificados e experientes. Eles são treinados para fornecer a você suporte de campo mundial, que é global no escopo e local em sua implementação.

Além de sua aplicação e experiência no setor, eles também são verdadeiros especialistas em nossas tecnologias de dispositivos e possuem as qualificações necessárias (Offshore, VCA,…) e estão determinados em ajudá-lo.

Nosso programa de serviços oferece:

  • Comissionamento e assistência de inicialização
  • Verificação periódica / serviços de validação
  • Pesquisas no site
  • Troubleshooting
  • Training

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Field Service
Field Service

Treinamento – um investimento no futuro do seu negócio

Treinamento técnico detalhado e entregue à sua equipe em seu local, um local de sua escolha ou em uma instalação da Magnetrol. Nossos especialistas do setor terão tempo para entender suas necessidades específicas em relação ao treinamento, geralmente vinculando o conhecimento tecnológico a seus aplicativos. Cobertura de insights de tecnologia, configuração, diagnósticos e solução de problemas, tanto em sala de aula quanto em workshop prático, usando equipamentos de demonstração do mundo real. O treinamento é interativo e adaptado às suas necessidades, tanto de um conteúdo quanto de um ponto de vista de tempo.

Uma sessão de treinamento padrão existe em:

  • Princípio da Operação
  • Comparação com outras técnicas de nível
  • Importância da seleção de sondas
  • Importância de ser "seguro em excesso"
  • Medição de interface
  • Últimos avanços

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Training
Training

Suporte Técnico - Especialistas da Magnetrol quando e onde for necessário

Não somos apenas um fabricante e fornecedor, somos parceiros dos nossos clientes e utilizamos todos os nossos recursos para fornecer soluções que atendam às suas necessidades específicas.
Nosso banco de dados dinâmico e pesquisável permite que nossos representantes de serviço em todo o mundo ajudem com suas dúvidas e preocupações.

Nossos especialistas técnicos da Magnetrol irão ajudá-lo com:

  • Configuração
  • Calibração
  • Solução de problemas
  • Iniciando pedido de peças de reposição em caráter de emergência

Como você pode nos alcançar? Em muitos casos, os problemas podem ser resolvidos rapidamente por telefone, e-mail ou por meio de uma reunião on-line.
Entre em contato com o seu representante ou representante de vendas da Magnetrol.

Entre em contato com ele agora!

Ou preencha este formulário e um especialista da Magnetrol entrará em contato com você em breve.

Tech Support
Tech Support

RMA - Serviço MAGNETROL

Para proteger seu equipamento e sistemas contra longos períodos de inatividade, nossa competente equipe de reparos e serviços está à sua disposição.

Se você acredita que um de seus dispositivos não está funcionando da melhor forma, ou quer apenas uma verificação funcional ou uma análise de causa básica do dispositivo, não hesite em nos contatar. E, é claro, também estamos ao seu dispor no evento de uma recalibração ou uma modificação do seu instrumento quando necessário.

Entre em contato com nossa equipe de suporte técnico. Eles ajudarão a determinar as etapas necessárias para o serviço.

Entre em contato com o representante local de vendas ou serviços com solicitações específicas.

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RMA
RMA